很多消費者購車時，都有過上當受騙的經歷，尤其是買車，對于一般消費者而言，像4S店經銷商屬于實力雄厚的主，所謂店大欺客，很多人在購車時，將顧客當成上帝，服務周到，然而如果車子出了問題，卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口，甚至拒絕，態度惡劣。很多人想投訴，卻投訴無門，或者投訴了也不予理睬，那么如果有問題，消費者應該如何投訴，維護自己的合法權益呢？

如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重于銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和后期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

還有一個辦法，那就是舍出功夫來，打持久戰，經常到店里去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心里也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司并不是什么好事情，而且是最想盡量避免的結果。

我告訴你，最直接有效的方法就是每天不停的撥打汽車廠家的400客服電話，最好是多找幾個人，不同的人投訴同樣的問題，讓廠家來給4s店壓力，最終4s店才會想辦法解決。因為汽車廠家對4s店是有考核的，其中的投訴量就是一個參考指標。投訴量多了，4s店會被扣錢的。其它的投訴到工商、消協等都沒用，它們就是和稀泥的，或者與4s店沆瀣一氣。法院起訴太耗時耗力，你拖不起。所以你就不停的投訴到廠家400電話是最好的辦法。

徐州雪花啤酒爆炸如何投訴維權

本案屬于侵犯他人合法權益的侵權行為，當事人可以通過提起訴訟的方式主張權利。

《中華人民共和國侵權責任法》

第六條 行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。

根據法律規定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

第十五條 承擔侵權責任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨礙；

（三）消除危險；

（四）返還財產；

（五）恢復原狀；

（六）賠償損失；

（七）賠禮道歉；

（八）消除影響、恢復名譽。

以上承擔侵權責任的方式，可以單獨適用，也可以合并適用。